Développeur web freelance
djamelferrag
Je conçois des sites web sur mesure, modernes et performants — du simple vitrine à l’application complexe — avec un oeil sur le design, la rapidité et le référencement.
Politique de livraison
1. Déroulement d'une mission
1. Cadrage — Analyse du besoin, rédaction du cahier des charges et validation
2. Devis & contrat — Proposition commerciale détaillée avec livrables, délais et prix
3. Réalisation — Développement / configuration par sprints ou jalons convenus
4. Recette — Validation intermédiaire et finale par vos soins
5. Livraison — Remise des livrables finaux + documentation + formation si prévue
6. Garantie — 15 jours de support correctif post-livraison (bugs, ajustements mineurs)
Politique de remboursement
1. Remboursement total
Vous êtes remboursé intégralement dans les cas suivants :
- Annulation du projet avant le début de la production (phase de cadrage uniquement)
- Non-livraison du projet dans le délai convenu sans justification valable
- Prestation non conforme au cahier des charges signé, après 2 tentatives de correction
2. Remboursement partiel (50%)
- Annulation après la phase de cadrage mais avant le début du développement / configuration
- Le travail de cadrage (analyse, CDC, maquettes) reste facturé à 50%
3. Non remboursable
- Si la production a déjà commencé (développement, config, audit en cours)
- Si les livrables ont été livrés et validés (recette signée)
- En cas de modification du périmètre en cours de projet non suivie d'avenant
- Si l'abandon est dû à un défaut de协作 (non réponse, absence d'informations nécessaires)
Retour / Annulation / Echange
Annulation gratuite avant production. 2 révisions incluses par livrable (retours sous 7 jours). Changements majeurs en cours de projet : avenant et supplément. Support correctif 15 jours après livraison. Bugs critiques résolus sous 48h. Au-delà du périmètre initial : nouveau devis. Garantie sécurité : 30 jours.
