Politique de livraison et de prestation des services

1. Livraison des services

Nos services sont fournis exclusivement en ligne. Aucun produit physique n’est expédié à l’adresse du client. Après confirmation de la commande et du paiement, les informations nécessaires à la réalisation du service sont communiquées au client par voie électronique.

2. Délai de prestation

Le délai de réalisation dépend du type de service commandé et est indiqué au client avant ou au moment de la commande. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés. En cas de retard exceptionnel, le client sera informé dans les meilleurs délais.

3. Communication avec le client

Selon le service choisi, la prestation peut être réalisée ou livrée par :

• E-mail
• WhatsApp
• Plateforme en ligne
• Lien de téléchargement
• Tout autre moyen de communication indiqué lors de la commande

Le client doit fournir des coordonnées exactes et accessibles afin de permettre la réalisation de la prestation.

4. Accès au service

Lorsque le service nécessite l’envoi de fichiers, de documents, d’identifiants ou d'autres informations de la part du client, celui-ci doit les fournir dans les délais demandés. Tout retard dans la transmission des informations nécessaires peut entraîner un retard dans la réalisation du service.

5. Confirmation de la prestation

Une fois le service réalisé, le client peut recevoir une confirmation par e-mail, message ou via la plateforme utilisée pour la prestation.

6. Absence de livraison physique

Aucun colis ou produit physique ne sera envoyé. Toutes les prestations proposées sont réalisées et/ou délivrées à distance.

7. Contact

Pour toute question concernant une commande ou l’avancement d’une prestation, le client peut contacter notre service client via les moyens de contact disponibles sur notre site. Dernière mise à jour : 13 august 2026