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Services de secrétariat, bureautique et traduction (Arabe — Français — Anglais)
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Vous cherchez un soutien administratif fiable et professionnel pour gagner du temps et améliorer la qualité de votre communication ? Je propose des services sur mesure pour entreprises, indépendants et associations :
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Secrétariat administratif : gestion des appels, prise de rendez‑vous, réception et tri du courrier, saisie et mise en forme de documents.
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Bureautique : traitement de texte (Word), tableaux et rapports (Excel), présentations (PowerPoint), création et mise en page de documents professionnels, conversion et optimisation de fichiers PDF.
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Gestion de bases de données : saisie, mise à jour, tri et export des contacts et informations.
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Rédaction et correction : lettres, courriels professionnels, comptes‑rendus, procédures, offres commerciales — clarté, orthographe et style adaptés à votre cible.
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Traduction et interprétation : Arabe — Français — Anglais, traduction professionnelle écrite (documents, contrats, guides, fiches produits) et relecture bilingue. Support ponctuel ou régulier : missions à la carte, forfaits mensuels ou assistance à distance.
Pourquoi choisir mes services ?
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Confidentialité et rigueur : respect des données sensibles et des délais.
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Expérience polyvalente : maîtrise des outils bureautiques et terminologie professionnelle.
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Tarifs clairs et modulables : devis personnalisé selon volume et complexité.
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Livraison rapide et soignée : versions relues et prêtes à l’usage.
Contactez‑moi pour un devis gratuit ou un essai. (Prestation a l’heure)
Politique de livraison
Les conditions de livraison sont définies et convenues au cas par cas selon le type de service demandé et les contraintes liées aux conditions de travail. Avant le démarrage de toute prestation, je fournis un document récapitulatif précisant notamment :
le périmètre exact de la mission, les livrables attendus et leurs formats ;
les délais de réalisation et les éventuelles étapes (jalons) avec dates de livraison intermédiaires ;
les modalités de communication et de validation (réunions, échanges par email, outils collaboratifs) ;
les conditions d’accès aux infrastructures, aux données ou aux locaux nécessaires à l’exécution du service, ainsi que la responsabilité du client pour fournir ces accès dans les délais ;
les exigences particulières (confidentialité, conformité, normes à respecter) et les ressources attendues du client (documents, interlocuteurs, tests) ;
le mode de livraison (transmission électronique, remise de supports physiques, installation sur site) et les formats de fichiers livrés ;
les conditions de révision et de correction des livrables (nombre d’itérations incluses, délai pour retour client), ainsi que les tarifs applicables au-delà des révisions incluses ;
les cas de force majeure ou d’événements indépendants de ma volonté pouvant impacter les délais, avec proposition d’un réajustement de planning ;
les conditions de facturation liées aux modalités de livraison (échéances, acomptes, pénalités de retard éventuelles) et les frais supplémentaires éventuels (déplacements, achats de licences, matériel).
Toute condition particulière ou contrainte spécifique identifiée lors du chiffrage fera l’objet d’un accord écrit (devis signé ou bon de commande) avant le lancement de la prestation. En l’absence d’accord écrit complémentaire, les présentes conditions s’appliquent.
Politique de remboursement
La satisfaction de nos clients est une priorité. Toutefois, tout remboursement est soumis à des conditions et doit être justifié par une demande claire et détaillée.
Chaque demande de remboursement est examinée avec attention afin de garantir une solution juste et équitable, en tenant compte de la nature du service fourni, des engagements convenus et des éléments transmis par le client.
Pour être étudiée, la demande doit préciser le motif du remboursement et être accompagnée des justificatifs nécessaires. Les remboursements peuvent être accordés, en tout ou en partie, selon les circonstances et après validation.
Toute demande non justifiée ou ne respectant pas les conditions prévues pourra être refusée.
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