Les services sont réalisés et livrés à distance.
Les fichiers finalisés sont envoyés au client par e-mail, WhatsApp ou via la plateforme FreeWork DZ, selon le moyen convenu avec le client.
Le délai de livraison dépend de la nature et de la complexité de la demande et sera communiqué au client avant le début du travail.
Politique de remboursement
Les remboursements sont étudiés au cas par cas.
En cas de problème concernant le service livré, le client peut nous contacter afin de demander une correction ou une modification.
Aucun remboursement ne sera effectué après validation et livraison du travail, sauf en cas de problème majeur empêchant l'utilisation du fichier livré.
Retour / Annulation / Echange
Les services étant numériques et réalisés sur demande, les retours et échanges de produits ne sont pas applicables.
Toute demande d'annulation doit être effectuée avant le début du travail.
Après le début du travail, l'annulation peut être étudiée au cas par cas selon l'état d'avancement de la commande.
En cas d'erreur ou de problème dans le travail livré, une correction peut être demandée.
