Politique de livraison

Les prestations sont fournies sous format numérique.

Les documents traduits, rédigés ou transcrits sont envoyés au client par la plateforme ou par e-mail au format PDF, Word ou autre format convenu. Les délais de livraison sont communiqués avant le début de chaque projet et peuvent varier selon sa complexité.

Politique de remboursement

Les services proposés étant numériques et personnalisés,

aucun remboursement ne sera effectué une fois le travail commencé ou livré. Toutefois, si le client constate une erreur ou souhaite une modification raisonnable liée à la demande initiale, une révision pourra être effectuée.

Retour / Annulation / Echange

Le client peut annuler sa commande avant le début du travail.

Une fois la prestation commencée, l’annulation ne donne pas droit à un remboursement complet. Les services étant numériques et personnalisés, aucun échange n’est possible après livraison. Des corrections raisonnables peuvent être effectuées si elles sont liées à la demande initiale.

FreeWork

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