La livraison du service est effectuée dans les délais convenus avec le client avant le début de la mission. Je m’engage à fournir un travail sérieux et conforme aux exigences demandées. La livraison se fait sous format numérique via la plateforme ou par le moyen convenu avec le client. En cas de besoin d’informations supplémentaires ou de circonstances exceptionnelles, le client sera informé dans les plus brefs délais. Des ajustements peuvent être réalisés afin d’assurer la satisfaction du client.
Politique de remboursement
Le remboursement peut être envisagé en cas de non-respect des conditions convenues ou si le service livré ne correspond pas aux exigences définies au préalable. Toute demande de remboursement doit être formulée de manière claire et dans un délai raisonnable après la livraison. En cas de désaccord, une discussion sera privilégiée afin de trouver une solution amiable satisfaisante pour les deux parties. Aucun remboursement ne sera effectué pour un travail déjà livré et validé par le client.
Retour / Annulation / Echange
Les échanges ou retours concernent uniquement les ajustements du service livré. Si le client souhaite des modifications conformes à la demande initiale, celles-ci peuvent être effectuées dans un délai raisonnable après la livraison. Les demandes doivent être claires et précises. Aucun échange ou retour ne sera accepté pour un changement total de la demande initiale ou pour un service déjà validé par le client. L’objectif est d’assurer une collaboration équitable et une satisfaction mutuelle.
