Politique de livraison

  • Acompte de 30 % avant de commencer.
  • Aperçu en basse qualité pour validation.
  • Paiement du reste (70 %) via CCP avant la livraison finale.
  • Livraison du service après paiement complet.
  • L’acompte n’est pas remboursable, sauf si j’annule le projet.

Cours de français

  • 1ʳᵉ séance gratuite pour découvrir le cours.
  • Paiement par pack de 4 séances à l’avance (via CCP).
  • Aucune séance payante n’est programmée sans paiement préalable.
  • Possibilité de reporter une séance avec un préavis d’au moins 24 h.

Politique de remboursement

Acompte non remboursable : L'acompte versé (30 %) sert à couvrir le temps et les ressources investis dès le début du projet.

Remboursement possible uniquement si j’annule le projet pour des raisons personnelles ou imprévues.

Aucun remboursement après la livraison du service, sauf en cas de problème majeur de ma part.

Révisions incluses : avant la livraison finale, je propose des modifications pour assurer votre satisfaction.

Retour / Annulation / Echange

Annulation :

  • Vous pouvez annuler un projet avant qu’il ne commence, avec remboursement total si aucun travail n’a été effectué.
  • Si le travail a déjà commencé, l’acompte (30 %) n'est pas remboursable.

Retour & Échange :

  • Les services numériques (CV, transcription, cours, etc.) ne peuvent pas être retournés une fois livrés.
  • Des révisions gratuites sont proposées selon les conditions définies au début du projet.

Cas exceptionnels :

  • Si un problème majeur de ma part empêche la livraison du projet, un remboursement total ou partiel peut être envisagé.
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