Politique de livraison et de prestation des services
1. Livraison des services
Nos services sont fournis exclusivement en ligne. Aucun produit physique n’est expédié à l’adresse du client.
Après confirmation de la commande et du paiement, les informations nécessaires à la réalisation du service sont communiquées au client par voie électronique.
2. Délai de prestation
Le délai de réalisation dépend du type de service commandé et est indiqué au client avant ou au moment de la commande.
Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés. En cas de retard exceptionnel, le client sera informé dans les meilleurs délais.
3. Communication avec le client
Selon le service choisi, la prestation peut être réalisée ou livrée par :
E-mail
WhatsApp
Plateforme en ligne
Lien de téléchargement
Tout autre moyen de communication indiqué lors de la commande
Le client doit fournir des coordonnées exactes et accessibles afin de permettre la réalisation de la prestation.
4. Accès au service
Lorsque le service nécessite l’envoi de fichiers, de documents, d’identifiants ou d'autres informations de la part du client, celui-ci doit les fournir dans les délais demandés.
Tout retard dans la transmission des informations nécessaires peut entraîner un retard dans la réalisation du service.
5. Confirmation de la prestation
Une fois le service réalisé, le client peut recevoir une confirmation par e-mail, message ou via la plateforme utilisée pour la prestation.
6. Absence de livraison physique
Aucun colis ou produit physique ne sera envoyé. Toutes les prestations proposées sont réalisées et/ou délivrées à distance.
7. Contact
Pour toute question concernant une commande ou l’avancement d’une prestation, le client peut contacter notre service client via les moyens de contact disponibles sur notre site.
Dernière mise à jour : 13 august 2026
