Politique de livraison

Les délais de livraison sont définis au cas par cas selon la complexité et l'ampleur du projet, et communiqués dans le devis avant le début de la mission. Un planning indicatif avec les jalons principaux est fourni pour chaque projet, afin que vous puissiez suivre l'avancement à chaque étape.

Politique de remboursement

Un remboursement peut être accordé si la demande est faite avant le démarrage effectif de la prestation. Une fois le travail commencé, les sommes déjà engagées (temps de conception, développement, configuration) ne sont pas remboursables. Toute situation particulière peut être étudiée au cas par cas.

Retour / Annulation / Echange

Toute annulation doit être notifiée avant le début du travail pour donner lieu à un remboursement (voir Politique de remboursement). Les révisions incluses dans le forfait initial sont précisées dans le devis ; au-delà, toute modification ou ajustement supplémentaire fait l'objet d'une facturation additionnelle, calculée selon le temps et la complexité requis.

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